De tjugotre deltagare fick ta del av hur Anticimex arbetat med att förbättra sin kundserviceprocess så att den även klarar av de arbetstoppar som blir vid tex en ”getingsommar”. En framgångsfaktor var att man identifierade riskerna i processen, värderade dess viktighet och på så sätt kunde fokusera på de mest värdeskapande förbättringarna. Med hjälp av…
2018 års vinnare av Svenska Förbundet för Kvalitets pris för bästa uppsats/examensarbete inom kvalitets- och verksamhetsutveckling till minne av Olle Jonson är Cecilia Eckervig och Tove Madsen. Deras examensarbete med titeln ”Att ta värderingar från ord till beteenden – Kan Appreciative Inquiry användas för att levandegöra värderingar i en organisation och dess kultur” fick priset…
Julen står för dörren och vi vill passa på att tacka dig medlem, dig samarbetspartner och dig kvalitetskollega för året som varit, och som fört SFK-familjen ännu närmare visionen att öka Sveriges konkurrenskraft. Vi gick stolt in i det nya året med en ny resurs i Peter Landin, affärsutvecklare, lånad på halvtid från vårt framgångsrika…
SFK Svenska Förbundet för Kvalitet har per 181203 genomfört ett skifte på posten som förbundsordförande. En majoritet av ledamöterna inom förbundsstyrelsen tillvaratog sin stadgeenliga rätt att kalla till ett extra fullmäktigemöte. Till protokollet fördes att samtliga 19 närvarande fullmäktigeledamöter och den adjungerade verksamhetsrevisorn var eniga om att mötet utlysts på korrekt sätt. Ordförandeskiftet som voterades…
SFK är samarbetspartner för årets Kvalitetsdagen i Norr, där Ledarskap & Kundfokus är temat. Passa på att vara med på en regional seminariedag som ger dig: Kunskap – intressanta föreläsare som förmedlar nyttiga kunskaper inom ämnesområdet Inspiration – föreläsningar som lyfter fram exempel, konkreta tips och möjlig utveckling Nätverkande – möten med kollegor från området…
SFK:s vision är att stärka Sveriges konkurrenskraft genom offensiv kvalitets- och verksamhetsutveckling. För att kunna förverkliga visionen behöver vi nå ut till, och engagera människor i svenska företag och organisationer som arbetar med just dessa frågor. Förbundet har därför tagit fram en strategi i fem punkter, där en av punkterna handlar om att stärka varumärket. SFK har…
Maria Stenmark – vinnare av Olle Jonson-priset 2017 för examensarbetet ”Storskalig förändring i komplexa system – Utforskande av en förändringsresa, från traditionell förvaltning till offensiv kvalitetsutveckling i en kommun” Examensarbetet har utförts vid Mittuniversitetet Juryns motivering: I examensarbetet belyser författaren vilka faktorer som är avgörande för en organisations förmåga till storskalig förändring. Arbetet beaktar på ett imponerade…
Vinnare 2016 av Olle Jonson-priset är Michael Ekström för examensarbetet examensarbetet Chefens förutsättningar att ägna sig åt systematiskt kvalitetsarbete – en fallstudie inom kommunal förvaltning. Examensarbetet har utförts vid Mittuniversitetet. Juryns motivering I examensarbetet belyser författaren hur förutsättningarna för att bedriva ett systematiskt förbättringsarbete kan se ut för chefer inom kommunal förvaltning. Slutsatsen är att förutsättningarna…
